Einführung
31Bets ist ein relativ junger Online-Casino-Betreiber, der in den letzten Jahren jedoch bereits eine gewisse Bekanntheit erlangt hat. Das Unternehmen wurde von erfahrenen Glücksspielaufsehern gegründet, die sich auf Sicherheit und Transparenz spezialisiert haben. In diesem Review werden wir uns eingehend mit dem Unternehmen auseinandersetzen und verschiedene Aspekte seiner Dienstleistungen analysieren.
Branding & Marke
Die Marke 31Bets ist geprägt von einem modernen Design und einer ansprechenden Visuallisierung. Das Logo zeigt ein stilisiertes "3" in Rot, Gold und Silber, was auf die Zahlen- und Glücksspiel-Thematik anspielt. Die Website selbst wirkt sauber und überschaubar, www.31-bets.de ist leicht zu navigieren und bietet eine transparente Struktur. Der Hauptfokus liegt jedoch nicht auf dem Aussehen, sondern vielmehr auf der Sicherheit und den Dienstleistungen.
Registrierungsprozess
Um ein Spielerkonto bei 31Bets zu erstellen, muss man zunächst die Registrierung über die Website starten. Der Prozess selbst ist schnell und unkompliziert. Dazu müssen folgende Informationen angegeben werden: Voller Name, E-Mail-Adresse, Benutzername, Passwort und Adresse. Nach der Erstellung des Kontos kann das Spielerkonto bestätigt werden per E-Mail.
Kontofeatures
Nachdem man sich erfolgreich registriert hat, ist es möglich, verschiedene persönliche Details zu ändern oder zu aktualisieren, z.B. Benutzername oder Passwort. Es wird auch empfohlen, eine sichere E-Mail-Adresse zur Bestätigung von Registrierungen und anderen Vorgängen bereitzuhalten.
Bonusangebote
31Bets bietet verschiedene Bonusangebote an. So gibt es den Willkommensbonus, der für neue Spieler bei einer Ersteinzahlung in Höhe eines bestimmten Betrags gutgeschrieben wird. Es sind jedoch einige Bedingungen zu beachten: Der Mindesteinzahlbetrag beträgt 10 Euro, die Umsatzbedingung liegt bei 40-facher Wetteinsatz und die Gutschrift ist nur für Sportwetten gültig. Ebenso gibt es regelmäßige Werbemaßnahmen in Form von Sonderangeboten, Turnieren oder speziellen Aktionen.
Bezahlverfahren
Für Ein- und Auszahlungen sind verschiedene Zahlungsmethoden wie Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Sofortüberweisung, Trustly und Banküberweisung verfügbar. Beim ersten Transaktionsversuch muss die E-Mail von 31Bets mit einer Verifizierungsrichtlinie geöffnet werden.
Auszahlungen
Für Auszahlungen gibt es einen Mindestbetrag in Höhe von 20 Euro, der innerhalb von ein bis zwei Tagen auf das Spielerkonto gutgeschrieben wird. Es können jedoch zusätzliche fünf Tage benötigt haben, um die Verifizierung abzuschließen.
Spielesortiment
31Bets bietet eine umfangreiche Palette an verschiedenen Glücksspiel-Sparten wie Slots, Roulette, Blackjack, Video-Poker und weiteres. Es gibt auch eine Vielzahl von verschiedenen Anbietern, darunter NetEnt, Microgaming, Playtech und weitere namhafte Hersteller.
Softwareanbieter
Die Software bei 31Bets stammt aus der Hand verschiedener bekannten Anbieter: Betsoft Gaming, IGT Interactive, iSoftBet u.v.m. Dies garantiert eine hohe Qualität von Spielereignissen, aber auch, dass alle Spiele unter strengen Sicherheitsmaßnahmen durchgeführt werden.
Mobile Version
Die mobilen Plattform wird ständig verbessert und ermöglicht jetzt eine effektive Navigation im kleineren Bildschirmformat. 31Bets bietet eine native App für iPhone- und Android-Geräte, die heruntergeladen werden kann oder direkt durch den Webbrowser genutzt werden kann.
Sicherheit
Die Sicherheit ist ein zentraler Punkt der Arbeit von 31Bets. Die Website wird mit SSL-Verschlüsselung betrieben, um alle Daten zu schützen und sicherzustellen, dass die Spieler sichere Spiele absolvieren können. Der Datenschutz ist ebenfalls im Vordergrund.
Lizenz
Der Lizenzgeber von 31Bets ist Curacao. Die Betreiber haben sich jedoch entschieden, sich nicht offiziell an der Regulierungsbehörde zu registrieren. Es kann sein, dass die Anwendungen des Glücksspiels im Land verboten sind und 31Bet daher nur für Spieler außerhalb der EU zugänglich ist.
Kundenservice
Der Kundendienst von 31Bets steht rund um die Uhr zur Verfügung: Email (im Betreff immer ‘support@…’), Live-Chat oder per Telefon. Die Mitarbeiter versuchen, Fragen so schnell wie möglich zu bearbeiten und bieten ebenfalls weiterführende Tipps bei Schwierigkeiten mit den Spielautomaten.
Benutzererlebnis
Insgesamt bietet 31Bets ein ansprechendes Spielerlebnis durch eine umfangreiche Palette an Spielen aus verschiedenen Anbietern, sicherheitsbezogene und transparente Bedingungen sowie eine optimale Benutzeroberfläche. Dennoch gibt es einige Punkte, die noch verbessert werden könnten.
Fazit & Bewertung
Insgesamt hat 31Bets sein Glücksspiel-Konzept gut umgesetzt: Eine ausreichend breite Palette von Spielen und Anbietern in Kombination mit einer sicheren Plattform. Ebenso sind die Registrierungs- und Aktionen-Prozesse stetig verbessert worden, aber der Bereich des Kundensupports sollte sich vielleicht noch mehr umsetzen.
Endnote
Bis jetzt hat 31Bets erfolgreich neue Ziele verfolgt und erweiterte. Es ist zu hoffen, dass es mit dieser Arbeit den Weg zum größten Glücksspielbetreiber führen wird.